Over Sharon
Je vertelt hier dingen die je nergens anders vertelt. Dan wil je weten wie er tegenover je zit en wat je daaraan hebt.
Ik ben Sharon Burgler. Psycholoog en sinds 1993 sparringpartner voor directeuren.
Ik haal de angel uit je verhaal. Jij gaat opgeruimd naar huis.
Drie dingen maken mijn combinatie relevant voor jou. Ik ben opgeleid om te horen wat niet wordt gezegd. Ik ben getraind om instrumenten te blijven lezen, juist wanneer alles goed lijkt te gaan. En ik sta buiten je organisatie, je netwerk en je belangen, zodat jij het volledige verhaal kunt neerleggen zonder eerst de gevolgen voor je positie te berekenen.
Na de opleiding omgangskunde en gezondheidskunde ben ik in 1993 gestart met mijn eigen bedrijf, als interimmanager. De studie psychologie aan de Open Universiteit volgde later. Ik ken de druk van binnenuit en ik heb het vak geleerd om hem te ontleden.
De Olijfstraat
Ik groeide op in de Olijfstraat op Aruba. Als driejarige fietste ik langs de buurvrouw en vertelde dat mijn oma bellen blies op bed. Binnen een paar minuten stond de straat in ons huis. Mijn oma bleek in coma te liggen en overleefde door snel ingrijpen van de buurt. Een signaal krijgt betekenis wanneer iemand het hardop zegt en een ander bereid is erop te handelen. Wat jij hieraan hebt: rond directeuren is precies dat samenspel kwetsbaar geworden. Ik ben degene die het weer hardop zegt.
De vraag die bleef
Ik ben zeventien en lig inwendig bloedend in het ziekenhuis. Mijn specialist heeft een ader doorboord. Daarna sluipt hij langs mijn kamer, te beschaamd om me aan te kijken. Een maand later zegt hij sorry. Dan zie ik de mens achter de arts. Ik vraag me af: bij wie kan hij zelf terecht? Wat jij hieraan hebt: die vraag werd mijn werk. Iedereen klopt bij jou aan. Bij mij klop jij aan.
Sinds 1993 werk ik in en rond directiekamers. In mijn eerste jaren werd ik geregeld onderschat voordat ik één vraag had gesteld. Dat leerde mij snel tot de kern te komen zonder vertoon en zonder mij kleiner te maken.
Een titel imponeert mij niet. Ik zie de verantwoordelijkheid die eraan vastzit en de mens die haar iedere dag moet dragen.
Ik sta buiten je organisatie, buiten je netwerk en buiten je belangen. Ik rapporteer niet aan een raad, werkgever of verwijzer. Daardoor kun je het volledige verhaal vertellen zonder eerst te berekenen wat het met je positie doet.
Hier heb ik allemaal voor gewerkt
Communicatie en informatie
KPN, NOS
Defensie
Ministerie van Defensie, Koninklijk Instituut Marine
Detailhandel
Albert Heijn, Duyvis
Dienstverlening
Amstel Hotel
Financiële instellingen
ABN AMRO, ING, Mees Pierson, Rabobank Nederland
Gezondheidszorg
Dr. Horacio E. Oduber Hospital Aruba
Onderwijs
Xavier Medical University Aruba, Hotelschool Amsterdam, Hogeschool InHolland, Randstad Opleidingscentrum, Vrije Universiteit Amsterdam Faculteit der Wijsbegeerte, SOSA Arbeidsmarkt Politiek & Personeelsbeleid
Openbaar bestuur
Belastingdienst Apeldoorn, Bestuursdienst Amsterdam, Projectmanagementbureau Amsterdam, Tweede Kamer der Staten-Generaal
Zo vertaalt mijn ervaring zich naar jouw gedrag
Je zoekt geen verzameling titels. Je wilt weten wat mijn ervaring verandert wanneer jij een ingewikkelde situatie op tafel legt.
Als psycholoog
Ik luister, vat samen en vraag door totdat jij het verschil hoort tussen wat er is gebeurd, wat je ervan hebt gemaakt en welke verantwoordelijkheid je op je hebt genomen. Ik dwing geen conclusie af wanneer nog niet alle informatie beschikbaar is. Wat jij hieraan hebt: feiten, aannames en belangen lopen niet meer door elkaar op het moment dat jij een besluit neemt.
Als piloot
In een cockpit blijf je instrumenten lezen, ook wanneer de vlucht goed verloopt. Een doorstart is een professioneel besluit, geen mislukte landing. Wat jij hieraan hebt: we leggen resultaten naast slaap, lichamelijke reacties, MT-gedrag en de kwaliteit van je besluiten. Met deze informatie ga jij je route zonder gezichtsverlies bijstellen.
Het gesprek onder de inhoud
Ik maak onderscheid tussen persoon, gedrag, belang en effect en vertaal ieder inzicht naar toetsbaar gedrag. Wat jij hieraan hebt: je bereidt het gesprek voor dat onder de inhoud ligt en gaat naar huis met een grens, een besluit of een openingszin die de volgende werkdag zichtbaar wordt.
De Manitublokken
Wanneer taal blijft cirkelen, brengen de blokken wat in je hoofd door elkaar loopt letterlijk op tafel. Je bouwt de situatie, neemt afstand en verplaatst wat te veel ruimte inneemt. Wat jij hieraan hebt: je ziet welke verantwoordelijkheid te zwaar bij jou ligt en welk deel terug kan naar de persoon of plek waar het hoort.
Buiten
We lopen vaak in de natuur rond Hilversum. Ik zie waar je versnelt, vertraagt of van onderwerp verandert en vraag wat er op dat moment gebeurt. Wat jij hieraan hebt: ruimte tussen de automatische gedachte en het antwoord dat je gewend bent te geven.
Met humor
Ik benoem de heftigheid en breng daarna lucht. Wat jij hieraan hebt: je kunt naar het patroon kijken zonder jezelf te veroordelen. Dat is het moment waarop kiezen vergemakkelijkt wordt.
Tijd die niet alvast van iemand anders is
Sinds 1997 werk ik bewust met één of twee klanten per dag.
Daardoor hoef ik een gesprek niet af te ronden omdat de volgende afspraak wacht. Je krijgt tijd om verder te komen dan het verhaal dat je overal al vertelt.
Je krijgt mijn aandacht zonder haast, verslaglegging aan derden of belang bij een bepaalde uitkomst.
Bijna twintig jaar dezelfde vraag. Steeds preciezer gesteld.
In 2007 verscheen Van Macht naar Kracht. Daarin onderzocht ik hoe leiderschap verschuift wanneer positie en controle zwaarder gaan wegen dan innerlijke kracht.
In Hoofd Hart Kokosnoten bracht ik denken, voelen en talenten als één leiderschapswerkelijkheid bij elkaar.
In Stap in de kano en ga verbond ik persoonlijk en professioneel leiderschap met moed, beweging en vrijheid.
Leiderschap in de Schemerzone is geen recente campagne. Het is de naam voor een vraagstuk waaraan ik bijna twintig jaar publiekelijk werk en dat ik sinds 1993 naast directeuren heb uitgebouwd.
Ik ontwikkel Leiderschap in de Schemerzone als gedachtegoed, onderzoeksgebied en praktijk voor directeuren. Met modellen, praktijkonderzoek en interventies maak ik deze leiderschapsfase eerder herkenbaar en bespreekbaar.
Sharon Burgler is grondlegger van Leiderschap in de Schemerzone.
Arowak herkomst en De Oversteek
Ik ben op Aruba opgegroeid met de verhalen van mijn oma. Mijn Arowak-herkomst vormt mijn verhouding tot moed: goed lezen wat de omstandigheden vertellen en toch bewegen wanneer blijven geen eerlijke keuze meer is.
Daarom heet het verandertraject De Oversteek.
Elf vragen. Drie minuten. Anoniem. Direct je Cockpitkaart. Geen mailadres nodig.
Discreet. Doordacht. Doeltreffend.
Manitu your heart.